شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو

4.2/5 - (8 امتیاز)

دوو، بی شک یکی از برندهای مطرح در صنعت لوازم خانگی و صوتی تصویری در دنیا محسوب میشود که توانسته است در دهه های اخیر شهرت و محبوبیت بسیاری در کنار رقبای دیگر در دل مصرف کننده گان به ویژه کشور ایران و کره جنوبی بدست آورد . همانطور که سایر برند های تولید کننده لوازم خانگی در جهان تنوع خود را در سبد محصولاتی خود لحاظ کرده اند ، دوو نیز به موازات برند های جهانی سبد محصولاتی خود را گسترش داده و سعی بر افزایش رضایتمندی مشتری و طول عمر محصولات خود در کنار افزایش تنوع محصولاتی خود داشته است. در زیر در مورد شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو برای شما توضیحاتی را ارائه می دهیم.

فروشگاه افشارهوم در کنار ارائه گارانتی این امکان را برای شما عزیزان فراهم کرده است تا بتوانید خرید اقساطی محصولات دوو را انجام دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می توانید به بخش مربوط به آن مراجعه نمایید.

ضمانت محصولات دوو

جدا از بحث کیفیت ، تنوع و استفاده از فناوری های روز دنیا مبحث خدمات پس از فروش همواره بزرگترین دغدقه های مشتریان لوازم خانگی به شمار میره خصوصا در زمان تحریم ها که بسیاری از برند های مطرح جهانی مانند الجی و سامسونگ کشور ایران را رها کرده اند . اما دوو الکترونیک نه تنها در زمان تحریم ها بر مشکلات تامین قطعات و خدمات پس از فروش خود نیافزود بلکه خدمات به مشتریان و ارائه ضمانت نامه ها را به نهایت خود رسانده است .

دوو توانسته است با در نظر گرفتن مدت زمان و گارانتی معتبر انتخاب سرویس در ایران برای وسایل گاز سوز ، برودتی و صوتی و تصویری خود در میان مشتریان خود و بازار جهانی محبوبیتی بیش از پیش را کسب کند .

شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو

 

از ابتدای مرداد ماه سال 1400 دوو برای لباسشویی های خود ضمانت مرجوعی کالا تا یک ماه نیز ارائه کرد . به نحوی که اگر شما بعد از خرید لباسشویی های دوو به هر دلیلی از دستگاه مورد نظر خود رضایت نداشتید میتوانید با مراجعه به همان نمایندگی مجاز فروش محصول خود را عودت داده و هزینه را کاملا دریافت کنید . لازم به ذکر است که این گارانتی فقط در مدت زمان یک ماهه از تاریخ نصب بوده و مستلزم همراه داشتن کارتن محصول میباشد. نام این طرح در مرداد ماه ( گارانتی بی همتا ) نام گذاری شده است.

مراحل نصب محصولات دوو

دوو با در نظر گرفتن مجموعه کال سنتر سراسری خود با شماره 1699 جهت سهولت و کاهش اشتباه های خدماتی بار دیگر بر اعتبار خود افزود .

  • بعد از تحویل محصول خریداری شده کافیست با شماره ی 1699 ( بدون پیش شماره ) تماس حاصل کرده و اقدام به درخواست نصب کنید .
  • بعد از اعلام نصب توسط مصرف کننده نزدیکترین تکنسین مجاز جهت نصب و گارانتی و آموزش رایگان شما خواهند رسید.

شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات دوو

گارانتی همواره نوعی اعتبار برای کاهش دغدغه مصرف کنندگان بوده و گروه صنعتی انتخاب به خوبی توانسته از این دغدغه ها جلوگیری کند و یک خرید مطمیئن را برای شما مصرف کننده عزیز رقم بزند . انتخاب سرویس برای کمپرسور های یخچال فریزر ها و الکتروموتور لباسشویی های خود 124 ماه گارانتی بدون قید و شرط و 24 ماه گارانتی کل دستگاه را در نظر گرفته است . اما اگر شما از دسته افرادی هستید که محصولات دوو را دارید و به مشکل برخورد کردید فقط کافیست با 1699 تماس حاصل فرمایید و توجه داسته باشید که :

  • گارانتی محصولات دوو در ایران فقط با نام انتخاب سرویس ارائه میشود کارت های گارانتی بدون هلوگرام فاقد هرگونه اتباریست .
  • انواع خدمات نصب و تعمیرات فقط توسط گروه انتخاب سرویس و شماره 1699 انجام میشود و نصب و تعمیر توسط افراد غیر تکنسین رسمی شرکت باعث ابطال گارانتی خواهد شد .
  • توجه داشته باشید که زمانی که از گارانتی محصولات بند دوو صحبت می کنیم، بهدین معناست که این گارانتی باید فقط توسط تکنسین مجاز و کلیه خدمات پس از فروش را در بازه اعتبار زمانی گارانتی، به مصرف کننده ارائه کند. پس حتما در زمان تماس با تکنسین به به این موضوع نیز توجه داشته باشید.
51 دیدگاه در “شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو
  • فروردین 10, 1401 at 5:45 ب.ظ
    Permalink

    سلام من یک لباسشویی دوو و یک ظرف شو از شرکت یاس طلایی خرید کردم و 10 روز هست که نسبت به نصب اقدام کردم و جهت کامل شدن گارانتی شماره کارت ملی رو خواستند ارسال کردم ولی هنوز جوابی از شرکت نیامده لطف کنید جواب مرا بدهید ممنون میشم

    Reply
    • فروردین 11, 1401 at 8:11 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما 1699 تماس بگیرید

  • اردیبهشت 18, 1401 at 8:51 ب.ظ
    Permalink

    با سلام میخواستم ببینم اگر ال ای دی دوو رو از کارتن خارج کنیم ولی استفاده نکنیم ،از شرایط گادانتی خارج میشود ؟
    برای یخچال چطور ؟

    Reply
    • اردیبهشت 19, 1401 at 6:46 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما بله از گارانتی خارج میشه

  • اردیبهشت 22, 1401 at 12:01 ب.ظ
    Permalink

    سلام. من یخچال ساید دوو خریداری کرده ام که حدو 1 یال از زمان آن می‌گذرد. که متاسفانه ترکهای در داخل سایت مشخص شده. آیا این ترکها باتبیعات بی قید و شرط، قابل استفاده است،

    Reply
  • خرداد 8, 1401 at 1:31 ب.ظ
    Permalink

    سلام من حدود ۵ روز هست یخچال دوقلو رنگ سیلور دوو خریدم ولی از رنگش پشیمون شدم بچه کوچک دارم میخواستم ببینم میتونم با رنک سفید عوض کنم.

    Reply
  • خرداد 26, 1401 at 10:08 ب.ظ
    Permalink

    سلام من ی یخچال فریزر دوو خریدم اما نمیدونم چند ماه ضمانت دارد هنوز به برق نزدم لطفا راهنماییم کنید ممنون

    Reply
    • خرداد 28, 1401 at 5:21 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما 130 ماه موتور و 24 ماه کل دستگاه

  • تیر 2, 1401 at 5:52 ب.ظ
    Permalink

    سلام و وقت
    درصورت فک پلمپ (بازشدن کارتن) آیا مشمول گارانتی هست یا نه؟
    ممنون

    Reply
  • مرداد 2, 1401 at 4:15 ب.ظ
    Permalink

    سلام وقت بخیر
    من پارسال آبان ماه تلویزیون دوو خریدم و فاکتور تحویل گرفتم
    ولی الان شنیدم چون از زمان فاکتور شش ماه گذشته و راه اندازی نکردم بخوام راه اندازی کنم دیگه شامل گارانتی نمیشه و فقط شش ماه فرصت داشتم تا راه اندازی کنم تا گارانتی فعال بشه
    آیا چنین چیزی صحت داره ؟

    Reply
    • مرداد 4, 1401 at 5:43 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما
      خیر از زمان نصب گارانتی فعال میشه

  • مرداد 14, 1401 at 1:01 ب.ظ
    Permalink

    سلام، وقت بخیر من الان3روز لباسشویی مارک دووخریدم به دستم رسیده هرچه زنگ به خدمات نصب1699میزنم میگن پیگیری میشه،کی جواب مارو میدن

    Reply
  • مرداد 24, 1401 at 4:33 ب.ظ
    Permalink

    من پارسال یخچال دوو خریدم که داخل ان در بدنه سوراخ های چسب کاری شده بود ایا عادیه یا یخچال مشکلی داشته باید پیگیری کنم

    Reply
    • مرداد 25, 1401 at 7:25 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما پیگیری کنید ، غیر عادیه

  • مرداد 27, 1401 at 2:11 ب.ظ
    Permalink

    سلام وقت بخیر بنده یخچال دو قلو دوو خریدم نصب کردم تازه دوروزه موقع نصب گفتن چسب های درب و…رو پاک کنی پاک میشه من پاک کردم با آب و صابون الان لبه های پلاستیکی سقف یخچال حالت پوست پوست و زبر شده حالا چیکار باید بکنم زنگ بزنم نمایتدگی تعویض میکنن یا خیر ممنون میشم پاسخ بدید 🙏

    Reply
    • مرداد 28, 1401 at 6:28 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، بله تماس بگیرید

  • مرداد 28, 1401 at 10:32 ق.ظ
    Permalink

    یعنی بدرد نخورترین نمایندگی همین دوو هست جواب نمیدن نه میان راه اندازی کنن خودمونم که دست بزنیم از گارانتی خارج میشه باید بیست بار تماس بگیری بعد یک هفته تازه اگه حال داشته باشن میان طلب کارم هستن

    Reply
  • شهریور 6, 1401 at 8:52 ق.ظ
    Permalink

    سلام
    من حدود دوماه هست لباسشویی دوو خریدم میخواستم تعویض یا مرجوع کنم هنوز اکبند هست.. با فروشگاه صحبت کردم قبول نکردن با 1699 تماس گرفتم گفتن عکس جعبه که هنوز باز نشده بفرستید دوباره گفتن عکس بارکد روی جعبه رو بفرستید همه رو فرستادم بجاش جواب دادن که به همون فروشگاه پس بدین دوباره زنگ زدم به فروشگاه گفت اصلا پس نمیگیریم!!!!! به شرک بگو ما پس نمیگیریم!!
    اینم خرید محصول ایرانی با گارانتی مرجوعی بی قید و شرط!!!!!!!!!!!!!!!!

    Reply
    • شهریور 7, 1401 at 11:29 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، اگر از نمایندگی رسمی خرید کرده باشید هیچ مشکلی در عودت نیست

  • شهریور 7, 1401 at 10:44 ق.ظ
    Permalink

    عرض سلام و ادب
    مدت زمان گارانتی تلویزیون دوو چه مدت است؟ با تشکد

    Reply
    • شهریور 7, 1401 at 11:30 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ،18 ماه از تازیخ نصب

  • شهریور 7, 1401 at 8:30 ب.ظ
    Permalink

    سلام مالباسشویی دوو گرفتیم الان دوروزه همش تماس میگیریم کسی نمیادواسه نصب اخه این چ کاریه ادم کاری سفری چیزی داشته باشه چرانمیاید واسه نصب واقعا این دوو ب هیچ دردی نمیخوره

    Reply
  • شهریور 11, 1401 at 12:18 ب.ظ
    Permalink

    سلام ما یک ماه قبل یخچال فریزر دوقلو دوو خریدیم الان داخل فریزرش یه ترک بر داشته آیا شامل تعویض میشه

    Reply
  • شهریور 13, 1401 at 8:16 ب.ظ
    Permalink

    سلام مدت زمان گارانتی لباس شویی چقدر هستش

    Reply
  • شهریور 20, 1401 at 9:56 ب.ظ
    Permalink

    سلام پلمپ کارتن ال ای دی رو بازکردیم اصلا اطلاع نداشتیم ک نباید باز بشه تو کارتن گذاشتیمش الان گارانتی نداره ؟؟؟

    Reply
    • شهریور 21, 1401 at 1:34 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما با 1699 تماس بگیرید در جریان قرار بدید

  • شهریور 26, 1401 at 12:52 ب.ظ
    Permalink

    سلام دوست عزیز من 3سال پیش ظرف شویی خریدم به نبود فقط از کارتون در اوردم الان شامل گارانتی میشه

    Reply
    • شهریور 26, 1401 at 2:42 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، با ۱۶۹۹ تماس بگیرید

  • مهر 4, 1401 at 9:05 ق.ظ
    Permalink

    سلام ما تلویزیون دوو خریدیم فروشنده میگه نباید کارتن رو باز کنید پلمپه ببرید خونه نمانیندگی باید باز کنه اگه یه موقع نمایندگی اومد و پلمپ و بازکرد مثلا شیشه شکسته بود یا پیکسل داشت(ماکه نگاه یا تست نکردیم) تعویض میکنن یانه؟

    Reply
    • مهر 5, 1401 at 8:36 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، بله پلمپ کارتن رو باز نکنید و بسته بندی سالم تحویل بگیرید و با 1699 تماس بگیرید

  • مهر 19, 1401 at 7:16 ب.ظ
    Permalink

    لطفاً راهنمایی کنید بابت گارانتی کردن تلویزیون دوو بعد از اتمام دوره گارانتی چگونه است

    Reply
    • مهر 20, 1401 at 2:28 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، با 1699 تماس بگیرید

  • مهر 24, 1401 at 5:18 ب.ظ
    Permalink

    سلام ماشین ظرفشویی دوو کره میخاستم بخرم صاحب مغازخ میگه گارانتی نداره بنظر شما بخرم یا نه

    Reply
  • مهر 29, 1401 at 1:25 ب.ظ
    Permalink

    سلام وقت بخیر خواستم شرایط گارانتی و ضمانت تلویزیون دوو رو بدونم 🙏

    Reply
    • مهر 30, 1401 at 1:09 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، نصب رایگان و مدت گارانتی از زمان نصب 18 ماه توسط شرکت انتخاب سرویس میباشد

  • آبان 2, 1401 at 0:39 ق.ظ
    Permalink

    سلام مدت زمان گارانتی یخچال فریزر بالا و پایین دوو چقدره؟

    Reply
    • آبان 3, 1401 at 8:14 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما 130 ماه موتور و 24 ماه کل دستگاه

  • آبان 11, 1401 at 5:29 ق.ظ
    Permalink

    سلام ،چرا بعد ازچند دقیقه کار با جاروبرقی دوو چراغ قرمز رنگ روی ان روشن و قدرت آن کم میشود؟یک هفته میشه از نمایندگی خریداری کردم میتوانم ب نمایندگی که خریداری کردم جهت تعویض کالا مراجعه کنم؟

    Reply
    • آبان 12, 1401 at 7:02 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، این آلارم نشون دهنده این هست که یا کیسه پر شده و یا ورودی های هوا بسته شده ، با 1699 تماس بگیرید مشکلتون رو اعلام کنید

  • آبان 11, 1401 at 12:26 ب.ظ
    Permalink

    سلام ما یه تلویزیون دوو گرفتم بعد دو روز صفحه اش روشن نشد خاموش شد اصلا باز نمیشه ما چکار کنم گارانتي نمیاد ما چکار کنم

    Reply
    • آبان 12, 1401 at 7:01 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، 1699 تماس بگیرید

  • آبان 11, 1401 at 6:18 ب.ظ
    Permalink

    سلام من یخچال دوقلو دوو خریدم بعد نصب پیامک اومد ۶۰ ماه گارانتی کمپرسور پس ۱۲۴ ماه که روی درب یخچال دوقلو زده برای چیه؟ ممنون

    Reply
  • آبان 17, 1401 at 8:21 ق.ظ
    Permalink

    سلام من یک دستگاه یخچال فریزر دوو خریدم بعد ۳ سال erمیده اومدن گفتن لوله های گازش نشتی داره آیا شامل ضمانت میشه؟چون ۱۲۴ ماه وارنتی داره

    Reply
  • آذر 12, 1401 at 6:55 ب.ظ
    Permalink

    سلام،یه لباس شویی دوو خریدم اصلا ازش راضی نیستم،چطور میتونم مرجوع کنم

    Reply
    • آذر 15, 1401 at 12:05 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما 1699 تماس بگیرید

  • آذر 21, 1401 at 6:54 ب.ظ
    Permalink

    سلام خسته نباشید، ببخشید ما تازه یک تلویزیون 55 اینچ ضد ضربه خریداری کردیم بعد از باز کردن محصول توسط تکنسین سالم بود و همان لحظه داخل کارتن قرار دادیم و بعد یک جابجایی کوچک که خیلی با احتیاط صورت گرفت متوجه شدیم گوشه سمت چپ آسیب دیده ،آیا الان این مشکل شامل گارانتی می شود چون واقعاً صدمه ای وارد بهش نشده.و صفحه بصورت خطوط می‌آورد. با اینکه ما ضد ضربه خریداری کردیم و حتی کارتن محصول هم هیچ آسیبی ندید که ما متوجه نشده باشیم شاید ضربه دیده محصول.

    Reply
    • آذر 22, 1401 at 12:58 ب.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، محصولات صوتی و تصویری دوو و هیچ برند دیگه ای ضد ضربه نیستند ، تکنسین زمان نصب باید کالا رو به شما سالم تحویل بدهد ، جسارتا با 1699 تماس بگیرید موضوع رو ارجاع بدید جهت بررسی

  • دی 4, 1401 at 8:32 ب.ظ
    Permalink

    سلام من قصد خرید یخچال دوو رو دارم که کار کرده هست صاحب یخچال میگن گارانتی داره باید از کجا صحت کلامشون وتقلبی نبودن یخچال رو پی گیری کنم؟ ممنون

    Reply
    • دی 5, 1401 at 7:04 ق.ظ
      Permalink

      درود بر شما ، سریال دستگاه رو به 1699 اعلام کنید

  • دی 10, 1401 at 11:57 ق.ظ
    Permalink

    سلام من یخچال بالاپایین دوو رو شش ماهی میشه خریدم بعداز چهارماه بالاو پایین سرد نمیکرد زنگ زدیم نمایندگی گفتن موتورش سوخته اومدن موتور شو عوض کردن بیست روز نشده که موتورشو عوض کردن که نمایشگر کد 07 رونمایش میداد صداهم میداد ازنمایندگی اومدن گفتن که گازش کم شده آخه من شش ماهم نمیشه که استفاده کردم ولی دوبار خراب شده میتونم تعویض کنم؟

    Reply
  • دی 16, 1401 at 5:57 ب.ظ
    Permalink

    یکماهه که بهترین ساید دوو رو خریدم ولی بعد یکماه از خرید برفک میزنه این بدبختی ما ایرانی هاست که ما رو از داشتن برندهای خوب محروم کردن که ایرانی ها بتونن تولیدات داشته باشن ولی سواستفاده میکنن اخه این چه محصولیه که با قیمت خون یک ادم میدید و یکماهه خراب میشه

    Reply
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *