شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو
دوو، بی شک یکی از برندهای مطرح در صنعت لوازم خانگی و صوتی تصویری در دنیا محسوب میشود که توانسته است در دهه های اخیر شهرت و محبوبیت بسیاری در کنار رقبای دیگر در دل مصرف کننده گان به ویژه کشور ایران و کره جنوبی بدست آورد . همانطور که سایر برند های تولید کننده لوازم خانگی در جهان تنوع خود را در سبد محصولاتی خود لحاظ کرده اند ، دوو نیز به موازات برند های جهانی سبد محصولاتی خود را گسترش داده و سعی بر افزایش رضایتمندی مشتری و طول عمر محصولات خود در کنار افزایش تنوع محصولاتی خود داشته است. در زیر در مورد شرایط استفاده از گارانتی محصولات دوو برای شما توضیحاتی را ارائه می دهیم.
ضمانت محصولات دوو
جدا از بحث کیفیت ، تنوع و استفاده از فناوری های روز دنیا مبحث خدمات پس از فروش همواره بزرگترین دغدقه های مشتریان لوازم خانگی به شمار میره خصوصا در زمان تحریم ها که بسیاری از برند های مطرح جهانی مانند الجی و سامسونگ کشور ایران را رها کرده اند . اما دوو الکترونیک نه تنها در زمان تحریم ها بر مشکلات تامین قطعات و خدمات پس از فروش خود نیافزود بلکه خدمات به مشتریان و ارائه ضمانت نامه ها را به نهایت خود رسانده است .
دوو توانسته است با در نظر گرفتن مدت زمان و گارانتی معتبر انتخاب سرویس در ایران برای وسایل گاز سوز ، برودتی و صوتی و تصویری خود در میان مشتریان خود و بازار جهانی محبوبیتی بیش از پیش را کسب کند .
از ابتدای مرداد ماه سال 1400 دوو برای لباسشویی های خود ضمانت مرجوعی کالا تا یک ماه نیز ارائه کرد . به نحوی که اگر شما بعد از خرید لباسشویی های دوو به هر دلیلی از دستگاه مورد نظر خود رضایت نداشتید میتوانید با مراجعه به همان نمایندگی مجاز فروش محصول خود را عودت داده و هزینه را کاملا دریافت کنید . لازم به ذکر است که این گارانتی فقط در مدت زمان یک ماهه از تاریخ نصب بوده و مستلزم همراه داشتن کارتن محصول میباشد. نام این طرح در مرداد ماه ( گارانتی بی همتا ) نام گذاری شده است.
مراحل نصب محصولات دوو
دوو با در نظر گرفتن مجموعه کال سنتر سراسری خود با شماره 1699 جهت سهولت و کاهش اشتباه های خدماتی بار دیگر بر اعتبار خود افزود .
- بعد از تحویل محصول خریداری شده کافیست با شماره ی 1699 ( بدون پیش شماره ) تماس حاصل کرده و اقدام به درخواست نصب کنید .
- بعد از اعلام نصب توسط مصرف کننده نزدیکترین تکنسین مجاز جهت نصب و گارانتی و آموزش رایگان شما خواهند رسید.
شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات دوو
گارانتی همواره نوعی اعتبار برای کاهش دغدغه مصرف کنندگان بوده و گروه صنعتی انتخاب به خوبی توانسته از این دغدغه ها جلوگیری کند و یک خرید مطمیئن را برای شما مصرف کننده عزیز رقم بزند . انتخاب سرویس برای کمپرسور های یخچال فریزر ها و الکتروموتور لباسشویی های خود 124 ماه گارانتی بدون قید و شرط و 24 ماه گارانتی کل دستگاه را در نظر گرفته است . اما اگر شما از دسته افرادی هستید که محصولات دوو را دارید و به مشکل برخورد کردید فقط کافیست با 1699 تماس حاصل فرمایید و توجه داسته باشید که :
- گارانتی محصولات دوو در ایران فقط با نام انتخاب سرویس ارائه میشود کارت های گارانتی بدون هلوگرام فاقد هرگونه اتباریست .
- انواع خدمات نصب و تعمیرات فقط توسط گروه انتخاب سرویس و شماره 1699 انجام میشود و نصب و تعمیر توسط افراد غیر تکنسین رسمی شرکت باعث ابطال گارانتی خواهد شد .
- توجه داشته باشید که زمانی که از گارانتی محصولات بند دوو صحبت می کنیم، بهدین معناست که این گارانتی باید فقط توسط تکنسین مجاز و کلیه خدمات پس از فروش را در بازه اعتبار زمانی گارانتی، به مصرف کننده ارائه کند. پس حتما در زمان تماس با تکنسین به به این موضوع نیز توجه داشته باشید.
سلام من یک لباسشویی دوو و یک ظرف شو از شرکت یاس طلایی خرید کردم و 10 روز هست که نسبت به نصب اقدام کردم و جهت کامل شدن گارانتی شماره کارت ملی رو خواستند ارسال کردم ولی هنوز جوابی از شرکت نیامده لطف کنید جواب مرا بدهید ممنون میشم
درود بر شما 1699 تماس بگیرید
با سلام میخواستم ببینم اگر ال ای دی دوو رو از کارتن خارج کنیم ولی استفاده نکنیم ،از شرایط گادانتی خارج میشود ؟
برای یخچال چطور ؟
درود بر شما بله از گارانتی خارج میشه
سلام. من یخچال ساید دوو خریداری کرده ام که حدو 1 یال از زمان آن میگذرد. که متاسفانه ترکهای در داخل سایت مشخص شده. آیا این ترکها باتبیعات بی قید و شرط، قابل استفاده است،
سلام من حدود ۵ روز هست یخچال دوقلو رنگ سیلور دوو خریدم ولی از رنگش پشیمون شدم بچه کوچک دارم میخواستم ببینم میتونم با رنک سفید عوض کنم.
سلام من ی یخچال فریزر دوو خریدم اما نمیدونم چند ماه ضمانت دارد هنوز به برق نزدم لطفا راهنماییم کنید ممنون
درود بر شما 130 ماه موتور و 24 ماه کل دستگاه
سلام و وقت
درصورت فک پلمپ (بازشدن کارتن) آیا مشمول گارانتی هست یا نه؟
ممنون
سلام وقت بخیر
من پارسال آبان ماه تلویزیون دوو خریدم و فاکتور تحویل گرفتم
ولی الان شنیدم چون از زمان فاکتور شش ماه گذشته و راه اندازی نکردم بخوام راه اندازی کنم دیگه شامل گارانتی نمیشه و فقط شش ماه فرصت داشتم تا راه اندازی کنم تا گارانتی فعال بشه
آیا چنین چیزی صحت داره ؟
درود بر شما
خیر از زمان نصب گارانتی فعال میشه
سلام، وقت بخیر من الان3روز لباسشویی مارک دووخریدم به دستم رسیده هرچه زنگ به خدمات نصب1699میزنم میگن پیگیری میشه،کی جواب مارو میدن
من پارسال یخچال دوو خریدم که داخل ان در بدنه سوراخ های چسب کاری شده بود ایا عادیه یا یخچال مشکلی داشته باید پیگیری کنم
درود بر شما پیگیری کنید ، غیر عادیه
سلام وقت بخیر بنده یخچال دو قلو دوو خریدم نصب کردم تازه دوروزه موقع نصب گفتن چسب های درب و…رو پاک کنی پاک میشه من پاک کردم با آب و صابون الان لبه های پلاستیکی سقف یخچال حالت پوست پوست و زبر شده حالا چیکار باید بکنم زنگ بزنم نمایتدگی تعویض میکنن یا خیر ممنون میشم پاسخ بدید 🙏
درود بر شما ، بله تماس بگیرید
یعنی بدرد نخورترین نمایندگی همین دوو هست جواب نمیدن نه میان راه اندازی کنن خودمونم که دست بزنیم از گارانتی خارج میشه باید بیست بار تماس بگیری بعد یک هفته تازه اگه حال داشته باشن میان طلب کارم هستن
سلام
من حدود دوماه هست لباسشویی دوو خریدم میخواستم تعویض یا مرجوع کنم هنوز اکبند هست.. با فروشگاه صحبت کردم قبول نکردن با 1699 تماس گرفتم گفتن عکس جعبه که هنوز باز نشده بفرستید دوباره گفتن عکس بارکد روی جعبه رو بفرستید همه رو فرستادم بجاش جواب دادن که به همون فروشگاه پس بدین دوباره زنگ زدم به فروشگاه گفت اصلا پس نمیگیریم!!!!! به شرک بگو ما پس نمیگیریم!!
اینم خرید محصول ایرانی با گارانتی مرجوعی بی قید و شرط!!!!!!!!!!!!!!!!
درود بر شما ، اگر از نمایندگی رسمی خرید کرده باشید هیچ مشکلی در عودت نیست
عرض سلام و ادب
مدت زمان گارانتی تلویزیون دوو چه مدت است؟ با تشکد
درود بر شما ،18 ماه از تازیخ نصب
سلام مالباسشویی دوو گرفتیم الان دوروزه همش تماس میگیریم کسی نمیادواسه نصب اخه این چ کاریه ادم کاری سفری چیزی داشته باشه چرانمیاید واسه نصب واقعا این دوو ب هیچ دردی نمیخوره
سلام ما یک ماه قبل یخچال فریزر دوقلو دوو خریدیم الان داخل فریزرش یه ترک بر داشته آیا شامل تعویض میشه
سلام مدت زمان گارانتی لباس شویی چقدر هستش
سلام پلمپ کارتن ال ای دی رو بازکردیم اصلا اطلاع نداشتیم ک نباید باز بشه تو کارتن گذاشتیمش الان گارانتی نداره ؟؟؟
درود بر شما با 1699 تماس بگیرید در جریان قرار بدید
سلام دوست عزیز من 3سال پیش ظرف شویی خریدم به نبود فقط از کارتون در اوردم الان شامل گارانتی میشه
درود بر شما ، با ۱۶۹۹ تماس بگیرید
سلام ما تلویزیون دوو خریدیم فروشنده میگه نباید کارتن رو باز کنید پلمپه ببرید خونه نمانیندگی باید باز کنه اگه یه موقع نمایندگی اومد و پلمپ و بازکرد مثلا شیشه شکسته بود یا پیکسل داشت(ماکه نگاه یا تست نکردیم) تعویض میکنن یانه؟
درود بر شما ، بله پلمپ کارتن رو باز نکنید و بسته بندی سالم تحویل بگیرید و با 1699 تماس بگیرید
لطفاً راهنمایی کنید بابت گارانتی کردن تلویزیون دوو بعد از اتمام دوره گارانتی چگونه است
درود بر شما ، با 1699 تماس بگیرید
سلام ماشین ظرفشویی دوو کره میخاستم بخرم صاحب مغازخ میگه گارانتی نداره بنظر شما بخرم یا نه
سلام وقت بخیر خواستم شرایط گارانتی و ضمانت تلویزیون دوو رو بدونم 🙏
درود بر شما ، نصب رایگان و مدت گارانتی از زمان نصب 18 ماه توسط شرکت انتخاب سرویس میباشد
سلام مدت زمان گارانتی یخچال فریزر بالا و پایین دوو چقدره؟
درود بر شما 130 ماه موتور و 24 ماه کل دستگاه
سلام ،چرا بعد ازچند دقیقه کار با جاروبرقی دوو چراغ قرمز رنگ روی ان روشن و قدرت آن کم میشود؟یک هفته میشه از نمایندگی خریداری کردم میتوانم ب نمایندگی که خریداری کردم جهت تعویض کالا مراجعه کنم؟
درود بر شما ، این آلارم نشون دهنده این هست که یا کیسه پر شده و یا ورودی های هوا بسته شده ، با 1699 تماس بگیرید مشکلتون رو اعلام کنید
سلام ما یه تلویزیون دوو گرفتم بعد دو روز صفحه اش روشن نشد خاموش شد اصلا باز نمیشه ما چکار کنم گارانتي نمیاد ما چکار کنم
درود بر شما ، 1699 تماس بگیرید
سلام من یخچال دوقلو دوو خریدم بعد نصب پیامک اومد ۶۰ ماه گارانتی کمپرسور پس ۱۲۴ ماه که روی درب یخچال دوقلو زده برای چیه؟ ممنون
سلام من یک دستگاه یخچال فریزر دوو خریدم بعد ۳ سال erمیده اومدن گفتن لوله های گازش نشتی داره آیا شامل ضمانت میشه؟چون ۱۲۴ ماه وارنتی داره
سلام،یه لباس شویی دوو خریدم اصلا ازش راضی نیستم،چطور میتونم مرجوع کنم
درود بر شما 1699 تماس بگیرید
سلام خسته نباشید، ببخشید ما تازه یک تلویزیون 55 اینچ ضد ضربه خریداری کردیم بعد از باز کردن محصول توسط تکنسین سالم بود و همان لحظه داخل کارتن قرار دادیم و بعد یک جابجایی کوچک که خیلی با احتیاط صورت گرفت متوجه شدیم گوشه سمت چپ آسیب دیده ،آیا الان این مشکل شامل گارانتی می شود چون واقعاً صدمه ای وارد بهش نشده.و صفحه بصورت خطوط میآورد. با اینکه ما ضد ضربه خریداری کردیم و حتی کارتن محصول هم هیچ آسیبی ندید که ما متوجه نشده باشیم شاید ضربه دیده محصول.
درود بر شما ، محصولات صوتی و تصویری دوو و هیچ برند دیگه ای ضد ضربه نیستند ، تکنسین زمان نصب باید کالا رو به شما سالم تحویل بدهد ، جسارتا با 1699 تماس بگیرید موضوع رو ارجاع بدید جهت بررسی
سلام من قصد خرید یخچال دوو رو دارم که کار کرده هست صاحب یخچال میگن گارانتی داره باید از کجا صحت کلامشون وتقلبی نبودن یخچال رو پی گیری کنم؟ ممنون
درود بر شما ، سریال دستگاه رو به 1699 اعلام کنید
سلام من یخچال بالاپایین دوو رو شش ماهی میشه خریدم بعداز چهارماه بالاو پایین سرد نمیکرد زنگ زدیم نمایندگی گفتن موتورش سوخته اومدن موتور شو عوض کردن بیست روز نشده که موتورشو عوض کردن که نمایشگر کد 07 رونمایش میداد صداهم میداد ازنمایندگی اومدن گفتن که گازش کم شده آخه من شش ماهم نمیشه که استفاده کردم ولی دوبار خراب شده میتونم تعویض کنم؟
یکماهه که بهترین ساید دوو رو خریدم ولی بعد یکماه از خرید برفک میزنه این بدبختی ما ایرانی هاست که ما رو از داشتن برندهای خوب محروم کردن که ایرانی ها بتونن تولیدات داشته باشن ولی سواستفاده میکنن اخه این چه محصولیه که با قیمت خون یک ادم میدید و یکماهه خراب میشه
هزینه نصب یخچال دوو پهن و لباسشوسس پریمو 9 کیلیوی چند هست
سلام من دیشب تلویزیون دوو خریدم و نصب نکردم چون برا جهیزیه هست و احتمال اینکه تا یکسال دیگه باز نشه همهست ایا اینجوری ازگارانتی خارج میشه؟؟ یا نه هروقت توسط تکنسین فک پلمپو نصب بشه گارانتی شروع میشه؟؟
سلام گاز دوو خریدم یکماهه الان متوجه شدم که ضربه خورده عیوب ظاهری داره از پلمپ باز نشده چکار کنم
سلام مایه یخچال دوقلو دوو خریدیم الان بعد از ۳روز یخساز یخ روتخلیه نمی کنه میتونم یخچال رو عودت بدم
سلام
کارتن یخچال را باز کنیم گارانتی باطل میشه یا خود تکنسین باید باز کنه
سلام
این ایراد یخچال دوو چی هست که از داخل ترک بر میداره؟
الان یه یخچال دوو برداشتم میترسم استفاده اش کنم
سلام من یک هفته ست یخچال ساید گرفتم ،سیلور
امکانش هست رنگشو عوض کنم و سفید بخرم؟
سلام .الان ۱۱ ماهه تلوزیون دوو خریدیم ولی پایش از اول مشکل داشت درست جا نمخورد یهو در میرفت یکی دوبار خودمو جا زدیم ولی بازم همین مشکل و داریم مشکل اصلیشماز زیر خود تلوزیونه شامل گارانتی میشه؟
سلام علیکم
من یکماهه تلویزیون دوو خریدم یهو دیدم پیکسل سوزونده آیا شامل گارانتی میشود؟
درود بر شما بله
سلام تلویزیون دوو خریدیم تازه نصب کردیم اول که روشن کردم خوبه
کم کم خطهای افقی روی صفحه میاد
علت چیه؟؟
سلام وقت بخیر ما تلوزیون ۵۰اینج گرفتیم تا برج ۹ گارانتی داره تلویزیون صدا داره تصویر نداره بردیم نمایندگی ایا هزینه رو خودمون باید پرداخت کنیم یا به عهده نمایندگی است از شرکت خود نمایندگی آمدن نصب کردن
سلام دو سال و هشت ماه تلویزیون 55 اینچ دوو خریداری کردیم یکرف صفحه اش ذو هاله سیاه گرفته احتمالا شامل گارانتی نمیشه چرا با این مدت کم تلویزیون باید خراب بشه
سلام .ابعاد ساید۱۰۳۷ دووبا جعبه چقدر؟سرویس پله با عرض ۹۰ سانت میشه جابه جاش کدد؟