Privacy Policy
(Privacy Policy)
ما در فروشگاه لوازم خانگی افشار هوم به حفظ حریم خصوصی کاربران خود اهمیت فراوانی می‌دهیم و متعهد هستیم که تمامی اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی و مطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی نگهداری کنیم. هدف ما ارائه یک تجربه خرید ایمن و لذت‌بخش برای کاربران است، به‌طوری‌که اعتماد شما به ما همواره حفظ شود.
چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر، اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری می‌شود:
- اطلاعات هویتی و تماس:
این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل، و آدرس محل سکونت است که هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری از شما درخواست می‌شود. - اطلاعات مالی و پرداخت:
در هنگام خرید، ممکن است اطلاعات پرداخت مانند شماره کارت بانکی یا شماره شبا از طریق درگاه‌های بانکی امن جمع‌آوری شود. این اطلاعات به‌هیچ‌وجه در پایگاه داده‌های ما ذخیره نمی‌شود. - اطلاعات فنی و تحلیلی:
برای بهبود تجربه کاربری، ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاه، مرورگر، آدرس IP، موقعیت جغرافیایی و تاریخچه بازدید شما از وبسایت جمع‌آوری شود. - اطلاعات مرتبط با ترجیحات کاربران:
داده‌هایی مانند محصولات مورد علاقه، بازدیدهای قبلی، و مواردی که به سبد خرید اضافه کرده‌اید برای شخصی‌سازی تجربه خرید شما استفاده می‌شود. - کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه:
وبسایت ما از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات و شخصی‌سازی محتوای ارائه‌شده به شما استفاده می‌کند.
چگونه از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- ارائه خدمات خرید و پردازش سفارش‌ها:
اطلاعات تماس و آدرس شما برای پردازش، ارسال و تحویل محصولات خریداری‌شده استفاده می‌شود. - شخصی‌سازی تجربه کاربری:
با استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده، محتوا و پیشنهادات ویژه‌ای را که متناسب با نیازهای شما هستند، ارائه می‌کنیم. - ارتباط با کاربران:
ارسال اطلاعیه‌های مربوط به وضعیت سفارش‌ها، تخفیف‌های ویژه، و سایر پیشنهادات از طریق ایمیل یا پیامک. - تحلیل داده‌ها و بهبود خدمات:
بررسی رفتار کاربران در وبسایت برای شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود عملکرد وبسایت و خدمات. - حفظ امنیت اطلاعات:
شناسایی و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز یا فعالیت‌های مشکوک.
چگونه اطلاعات کاربران را حفاظت می‌کنیم؟
ما از فناوری‌های پیشرفته و روش‌های مطمئن برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم. اقدامات ما شامل موارد زیر است:
- استفاده از پروتکل‌های SSL برای رمزگذاری ارتباطات بین کاربران و وبسایت.
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات کاربران تنها به کارکنان مجاز.
- انجام بازبینی‌های دوره‌ای امنیتی برای شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌ها.
- ذخیره اطلاعات حساس تنها در محیط‌های امن و محافظت‌شده.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
ما اطلاعات شما را به هیچ وجه به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما به اشتراک گذاشته شود:
- شرکت‌های حمل‌ونقل:
برای ارسال سفارش‌ها، اطلاعات شما به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارائه می‌شود. - درگاه‌های بانکی:
برای پردازش پرداخت‌ها، اطلاعات مالی شما از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌شود. - مطالبات قانونی:
در صورت درخواست مراجع قانونی، ممکن است اطلاعات شما با آن‌ها به اشتراک گذاشته شود.
حقوق کاربران
ما به حقوق شما احترام می‌گذاریم. شما می‌توانید:
- مشاهده و دسترسی به اطلاعات شخصی خود:
اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود را مشاهده کنید. - ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی:
در صورت تغییر اطلاعات یا درخواست حذف آن‌ها، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. - انصراف از دریافت اطلاعیه‌ها:
اگر مایل نیستید اطلاعیه‌های تبلیغاتی یا تخفیف‌ها را دریافت کنید، می‌توانید از طریق تنظیمات حساب کاربری انصراف دهید.
کوکی‌ها و نحوه استفاده از آن‌ها
ما از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات شما و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. این فناوری به ما کمک می‌کند تا بازدیدهای قبلی شما را تحلیل کرده و محتوا را بر اساس نیازهای شما تنظیم کنیم. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند.
به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را به‌مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. پیشنهاد می‌کنیم این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
افشار هوم متعهد است تا همواره امنیت و رضایت کاربران را در اولویت قرار دهد. اعتماد شما سرمایه ماست.
